Электронная почта

zunshot@bandicam.com

Пожалуйста, укажите

• Версию ZunShot (ⓘ > О программе ZunShot) и вариант установки: из Microsoft Store или из установочного файла
• Версию Windows, а при проблемах с захватом — расположение мониторов
• Что вы сделали, чего ожидали и что произошло. Снимок с проблемой поможет, если им безопасно поделиться.
• При сбоях — время, когда это произошло

Прежде чем писать

Большинство проблем разобрано на вкладке Решение проблем. Пожелания по новым функциям можно присылать на тот же адрес.

Похожие вопросы

• [Чёрный снимок] Снимок получается чёрным или пустым
• [Клавиши] Сочетание клавиш не работает / нет клавиши Scroll Lock / PrtScn открывает «Ножницы»
• [Буфер обмена] Копирование не удаётся или вставленное изображение получает белый фон
• [Прокрутка] Захват с прокруткой останавливается раньше времени или склеивается со смещением
• [OCR] «Извлечь текст» выдаёт неверные символы или ничего не находит
• [Окно] Окно ZunShot исчезло
• [Обновление] Как обновить ZunShot?
• [Удаление] Как удалить ZunShot и его данные?