E-mail

zunshot@bandicam.com

Informations à fournir

• La version de ZunShot (ⓘ > À propos de ZunShot) et s'il s'agit de la version Microsoft Store ou de la version installée avec le fichier d'installation
• La version de Windows et, pour les problèmes de capture, la disposition de vos écrans
• Ce que vous avez fait, ce que vous attendiez et ce qui s'est passé. Une capture du problème est utile lorsqu'elle peut être partagée sans risque.
• En cas de plantage, l'heure à laquelle il s'est produit

Avant de nous écrire

La plupart des problèmes sont traités dans l'onglet Dépannage. Les suggestions de fonctionnalités sont les bienvenues à la même adresse.

FAQ associées

• [Image noire] Ma capture est noire ou vide
• [Raccourci] Un raccourci ne fonctionne pas / pas de touche Scroll Lock / PrtScn ouvre l'Outil Capture d'écran
• [Presse-papiers] La copie échoue ou l'image collée a un fond blanc
• [Défilement] La capture avec défilement s'arrête trop tôt ou semble mal alignée
• [OCR] « Extraire le texte » renvoie des caractères erronés ou rien du tout
• [Fenêtre] La fenêtre ZunShot a disparu
• [Mise à jour] Comment mettre à jour ZunShot ?
• [Désinstallation] Comment désinstaller ZunShot et supprimer ses données ?