Ma capture est noire ou vide

Une capture noire signifie presque toujours que la source a refusé d'être capturée ou que le périphérique graphique a changé pendant que ZunShot était en cours d'exécution.

Une vidéo protégée ou un jeu en plein écran capturé sous la forme d'une image entièrement noire ; Windows bloque la capture des sorties protégées pour tous les outils

Cas 1 : un lecteur vidéo ou un site de streaming

Netflix, Disney+ et certains lecteurs utilisent une sortie protégée. Windows noircit les zones protégées pour tous les outils de capture. Rien dans ZunShot ne permet de contourner cette protection. Mettez le lecteur en pause et utilisez le mode image dans l'image du navigateur ou une source non protégée.

Cas 2 : un jeu en plein écran

Le mode plein écran exclusif ne peut pas toujours être capturé. Passez le jeu en mode fenêtré sans bordure, puis utilisez la Capture instantanée ou la capture de fenêtre.

Cas 3 : après une mise à jour du pilote d'affichage ou l'ajout d'un nouvel écran

Quittez ZunShot depuis l'icône de la zone de notification, puis relancez-le. Le périphérique graphique est recréé au démarrage.

Cas 4 : bureau à distance ou machine virtuelle

Faites la capture à l'intérieur de la session distante, et non depuis l'hôte, ou inversement. Chaque côté ne peut capturer que son propre bureau.

Cas 5 : un écran est noir, les autres sont corrects

Il s'agit d'écrans aux PPP différents ou d'un écran qui vient de sortir de veille. Déplacez une fois la fenêtre ZunShot sur cet écran, puis refaites la capture. Si le problème persiste, envoyez-nous la disposition de vos écrans (Paramètres Windows > Système > Affichage) avec votre demande d'assistance.

Réponses rapides

Pourquoi ma capture d'écran est-elle noire ?
La source est un contenu protégé ou un jeu en plein écran exclusif, ou bien le périphérique graphique a changé. Essayez le mode fenêtré et redémarrez ZunShot.
ZunShot peut-il capturer Netflix ?
Non. Windows protège cette sortie vidéo contre tous les outils de capture.

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