Знімок чорний або порожній

Чорний знімок майже завжди означає, що джерело не дозволило себе захопити або що графічний пристрій змінився під час роботи ZunShot.

Захищене відео або повноекранна гра, захоплені як суцільний чорний кадр; Windows блокує захоплення захищеного зображення для всіх програм

Випадок 1: відеопрогравач або сайт потокового відео

Netflix, Disney+ і деякі програвачі використовують захищене виведення зображення. Windows затемнює захищені області для будь-якої програми захоплення екрана. У ZunShot це неможливо обійти. Поставте відтворення на паузу й скористайтеся режимом «картинка в картинці» у браузері або незахищеним джерелом.

Випадок 2: повноекранна гра

Винятковий повноекранний режим не завжди вдається захопити. Перемкніть гру у віконний режим без рамок, а потім скористайтеся функцією Миттєве захоплення або захопленням вікна.

Випадок 3: після оновлення драйвера дисплея або підключення нового монітора

Вийдіть із ZunShot через значок в області сповіщень і запустіть програму знову. Під час запуску графічний пристрій створюється заново.

Випадок 4: віддалений робочий стіл або віртуальна машина

Робіть знімок усередині віддаленого сеансу, а не з головного комп’ютера, або навпаки. Кожна сторона може захопити лише власний робочий стіл.

Випадок 5: один монітор чорний, а решта в порядку

Причина — різний DPI моніторів або монітор, що щойно вийшов із режиму сну. Один раз перемістіть вікно ZunShot на цей монітор, а потім повторіть захоплення. Якщо проблема не зникає, надішліть нам схему розташування моніторів («Параметри» Windows > «Система» > «Дисплей») разом зі зверненням до служби підтримки.

Короткі відповіді

Чому мій знімок екрана чорний?
Джерело — це захищений вміст або гра у винятковому повноекранному режимі, або ж змінився графічний пристрій. Спробуйте віконний режим і перезапустіть ZunShot.
Чи може ZunShot захопити Netflix?
Ні. Windows захищає таке зображення від будь-яких програм захоплення екрана.

Пов’язані запитання