اللقطة سوداء أو فارغة

اللقطة السوداء تعني في معظم الحالات أن المصدر رفض أن يُلتقط، أو أن جهاز الرسومات تغيّر أثناء تشغيل ZunShot.

فيديو محمي أو لعبة بملء الشاشة التُقطت كإطار أسود تمامًا؛ يمنع Windows التقاط الإخراج المحمي في جميع الأدوات

الحالة 1: مشغل فيديو أو موقع بث

تستخدم خدمات مثل Netflix أو Disney+، وكذلك بعض المشغلات، إخراجًا محميًا. يحوّل Windows المناطق المحمية إلى اللون الأسود في جميع أدوات الالتقاط، ولا يوجد في ZunShot ما يتجاوز ذلك. أوقف المشغل مؤقتًا واستخدم وضع «صورة داخل صورة» في المتصفح أو مصدرًا غير محمي.

الحالة 2: لعبة بملء الشاشة

وضع ملء الشاشة الحصري لا يمكن التقاطه دائمًا. بدّل اللعبة إلى وضع النافذة بلا حدود، ثم استخدم الالتقاط الفوري أو التقاط النافذة.

الحالة 3: بعد تحديث برنامج تشغيل العرض أو توصيل شاشة جديدة

اخرج من ZunShot من أيقونة منطقة الإشعارات ثم شغّله من جديد. يُعاد إنشاء جهاز الرسومات عند بدء التشغيل.

الحالة 4: سطح المكتب البعيد أو جهاز افتراضي

التقط من داخل الجلسة البعيدة لا من الجهاز المضيف، أو العكس. كل طرف يستطيع التقاط سطح مكتبه فقط.

الحالة 5: شاشة واحدة سوداء والشاشات الأخرى سليمة

السبب اختلاف قيم DPI بين الشاشات أو شاشة خرجت للتو من وضع السكون. انقل نافذة ZunShot إلى تلك الشاشة مرة واحدة ثم التقط من جديد. إذا استمرت المشكلة، أرسل إلينا تخطيط شاشاتك (إعدادات Windows > النظام > جهاز العرض) مع طلب الدعم.

إجابات سريعة

لماذا تظهر لقطة الشاشة سوداء؟
المصدر محتوى محمي أو لعبة تعمل بوضع ملء الشاشة الحصري، أو أن جهاز الرسومات قد تغيّر. جرّب وضع النافذة وأعد تشغيل ZunShot.
هل يستطيع ZunShot التقاط Netflix؟
لا. يحمي Windows هذا الإخراج من جميع أدوات الالتقاط.

أسئلة شائعة ذات صلة