Come posso contattare l'assistenza di ZunShot?

L'assistenza viene fornita via e-mail. Un primo messaggio completo evita un ulteriore scambio di messaggi.

E-mail

zunshot@bandicam.com

Che cosa indicare

  • La versione di ZunShot (ⓘ > Informazioni su ZunShot) e se si tratta della versione del Microsoft Store o di quella con file di installazione
  • La versione di Windows e, per i problemi di cattura, la disposizione degli schermi
  • Che cosa è stato fatto, che cosa ci si aspettava e che cosa è successo. Una cattura del problema è utile, se può essere condivisa senza rischi.
  • Per gli arresti anomali, l'ora in cui si sono verificati

Prima di scrivere

La maggior parte dei problemi è trattata nella scheda Risoluzione dei problemi. Allo stesso indirizzo si possono inviare anche le richieste di nuove funzioni.

Risposte rapide

Come posso contattare l'assistenza di ZunShot?
Scrivere a zunshot@bandicam.com indicando la versione di ZunShot, la versione di Windows e i passaggi che hanno portato al problema.
Esiste un forum per ZunShot?
Non ancora. Il forum di Bandicam riguarda Bandicam e Bandicut.

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