Как отменить или продлить подписку ZunShot Pro либо вернуть деньги?

Подписка привязана к вашей учётной записи Майкрософт, поэтому отменой, продлением и возвратом средств занимается Майкрософт, а не ZunShot. Бессрочная лицензия — это разовая покупка, поэтому отменять или продлевать нечего; запрос на возврат средств за неё тоже оформляется через журнал заказов Майкрософт (см. ниже).

Окно выбора плана ZunShot Pro с месячной и годовой подпиской и бессрочной лицензией, которые продаются через Microsoft Store

Как отменить или изменить подписку

  1. Откройте account.microsoft.com > Службы и подписки.
  2. Найдите ZunShot Pro и выберите Управление. Здесь можно отключить регулярные платежи или отменить подписку.
  3. Pro остаётся активным до конца оплаченного периода. После этого ZunShot возвращается к бесплатной версии, и на отредактированных изображениях снова появляется водяной знак.

Возврат средств

Запросы на возврат средств за покупки в Store оформляются через журнал заказов Майкрософт. Решение принимает Майкрософт в соответствии со своими правилами возврата средств в Store. Поддержка ZunShot не может напрямую возвращать деньги за покупки в Store.

Платёж не прошёл или изменилась цена

Обновите способ оплаты в своей учётной записи Майкрософт. ZunShot проверяет только то, активна ли подписка.

Краткие ответы

Как отменить подписку ZunShot Pro?
В учётной записи Майкрософт в разделе «Службы и подписки» выберите «Управление» рядом с ZunShot Pro и отмените подписку или отключите регулярные платежи.
Можно ли вернуть деньги?
Отправьте запрос в журнале заказов Майкрософт. Возвратом средств за покупки в Store занимается Майкрософт по собственным правилам.
Что происходит после отмены?
Pro остаётся активным до конца оплаченного периода, затем ZunShot возвращается к бесплатной версии.

Похожие вопросы