Email

zunshot@bandicam.com

Thông tin cần gửi kèm

• Phiên bản ZunShot (ⓘ > Giới thiệu về ZunShot) và bạn đang dùng bản Microsoft Store hay bản cài bằng tệp cài đặt
• Phiên bản Windows và, với các sự cố về chụp, bố cục màn hình của bạn
• Bạn đã làm gì, bạn mong đợi điều gì và điều gì đã xảy ra. Một ảnh chụp sự cố sẽ rất hữu ích nếu nội dung đó an toàn để chia sẻ.
• Nếu ứng dụng bị dừng đột ngột, thời điểm xảy ra sự cố

Trước khi gửi thư

Hầu hết các sự cố đã được giải đáp trong thẻ Khắc phục sự cố. Chúng tôi cũng hoan nghênh các đề xuất tính năng gửi tới cùng địa chỉ này.

Câu hỏi thường gặp liên quan

• [Màu đen] Ảnh chụp của tôi bị đen hoặc trống
• [Phím tắt] Phím tắt không hoạt động / không có phím Scroll Lock / PrtScn mở Công cụ Cắt
• [Bảng nhớ tạm] Sao chép thất bại hoặc ảnh dán ra có nền trắng
• [Cuộn] Chụp khi cuộn dừng sớm hoặc ảnh bị lệch
• [OCR] Trích xuất văn bản trả về ký tự sai hoặc không có kết quả
• [Cửa sổ] Cửa sổ ZunShot đã biến mất
• [Cập nhật] Làm thế nào để cập nhật ZunShot?
• [Gỡ cài đặt] Làm thế nào để gỡ cài đặt ZunShot và xóa dữ liệu của ứng dụng?