Як скасувати чи продовжити підписку ZunShot Pro або повернути кошти?

Підписка прив’язана до вашого облікового запису Microsoft, тому скасування, продовження та повернення коштів здійснює Microsoft, а не програма ZunShot. Безстрокова ліцензія — це одноразова покупка, тож її не потрібно ні скасовувати, ні продовжувати; запит на повернення коштів за неї також подається через журнал замовлень Microsoft (див. нижче).

Вікно вибору плану ZunShot Pro з місячною та річною підпискою і безстроковою ліцензією, що продаються через Microsoft Store

Скасування або зміна плану

  1. Перейдіть на сторінку account.microsoft.com > Служби та передплати.
  2. Знайдіть ZunShot Pro й виберіть Керування. Тут можна вимкнути регулярну оплату або скасувати підписку.
  3. Pro залишається активним до кінця оплаченого періоду. Після цього ZunShot повертається до безкоштовної версії, і на відредаговані зображення знову додається водяний знак.

Повернення коштів

Запити на повернення коштів за покупки в Store подаються через журнал замовлень Microsoft. Рішення ухвалює Microsoft відповідно до своїх правил повернення коштів у Store. Служба підтримки ZunShot не може самостійно повертати кошти за покупки в Store.

Платіж не пройшов або змінилася ціна

Оновіть спосіб оплати у своєму обліковому записі Microsoft. ZunShot лише перевіряє, чи активна підписка.

Короткі відповіді

Як скасувати підписку ZunShot Pro?
В обліковому записі Microsoft у розділі «Служби та передплати» виберіть «Керування» поруч із ZunShot Pro і скасуйте підписку або вимкніть регулярну оплату.
Чи можна повернути кошти?
Подайте запит у журналі замовлень Microsoft. Повернення коштів за покупки в Store Microsoft здійснює за власними правилами.
Що відбувається після скасування?
Pro залишається активним до кінця оплаченого періоду, після чого ZunShot повертається до безкоштовної версії.

Пов’язані запитання