Comment annuler ou renouveler ZunShot Pro, ou obtenir un remboursement ?

L'abonnement est lié à votre compte Microsoft : l'annulation, le renouvellement et les remboursements sont donc gérés par Microsoft, et non dans ZunShot. La licence perpétuelle est un achat unique : il n'y a donc rien à annuler ni à renouveler, et sa demande de remboursement passe elle aussi par l'historique des commandes Microsoft (voir ci-dessous).

La fenêtre des formules ZunShot Pro affichant l'abonnement mensuel, l'abonnement annuel et la licence perpétuelle, vendus via le Microsoft Store

Annuler ou changer de formule

  1. Accédez à account.microsoft.com > Services et abonnements.
  2. Recherchez ZunShot Pro et choisissez Gérer. Vous pouvez désactiver la facturation périodique ou annuler l'abonnement.
  3. Pro reste actif jusqu'à la fin de la période payée. Ensuite, ZunShot revient à la version gratuite et les images modifiées portent de nouveau le filigrane.

Remboursements

Les demandes de remboursement des achats effectués sur le Store passent par l'historique des commandes Microsoft. Microsoft décide selon sa politique de remboursement du Store. L'assistance ZunShot ne peut pas effectuer directement de remboursement pour le Store.

Échec du paiement ou changement de prix

Mettez à jour le mode de paiement dans votre compte Microsoft. ZunShot vérifie uniquement si l'abonnement est actif.

Réponses rapides

Comment annuler ZunShot Pro ?
Dans votre compte Microsoft, sous « Services et abonnements », choisissez « Gérer » à côté de ZunShot Pro, puis annulez l'abonnement ou désactivez la facturation périodique.
Puis-je obtenir un remboursement ?
Demandez-le dans l'historique des commandes Microsoft. Microsoft traite les remboursements du Store selon sa propre politique.
Que se passe-t-il après l'annulation ?
Pro reste actif jusqu'à la fin de la période payée, puis ZunShot revient à la version gratuite.

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