كيف ألغي اشتراك ZunShot Pro أو أجدده أو أسترد المبلغ؟
الاشتراك مرتبط بحساب Microsoft الخاص بك، ولذلك تتولى Microsoft الإلغاء والتجديد واسترداد المبلغ، وليس ذلك من داخل ZunShot. أما الترخيص الدائم فهو شراء لمرة واحدة، فلا يوجد ما يُلغى أو يُجدَّد، ويُقدَّم طلب استرداد مبلغه أيضًا عبر محفوظات الطلبات في حساب Microsoft (أدناه).
إلغاء الخطة أو تغييرها
- انتقل إلى account.microsoft.com > الخدمات والاشتراكات.
- ابحث عن ZunShot Pro واختر إدارة. يمكنك إيقاف تشغيل الفوترة المتكررة أو إلغاء الاشتراك.
- يبقى Pro مفعّلًا حتى نهاية الفترة المدفوعة. بعد ذلك يعود ZunShot إلى النسخة المجانية وتظهر العلامة المائية على الصور المعدّلة من جديد.
استرداد المبلغ
طلبات استرداد مبالغ مشتريات Microsoft Store تُقدَّم عبر محفوظات الطلبات في حساب Microsoft. تتخذ Microsoft القرار وفق سياسة استرداد المبالغ الخاصة بـ Microsoft Store. لا يستطيع دعم ZunShot إجراء استرداد مبالغ مشتريات Microsoft Store مباشرة.
فشل الدفع أو تغيّر السعر
حدّث طريقة الدفع في حساب Microsoft الخاص بك. ZunShot يتحقق فقط مما إذا كان الاشتراك نشطًا.
إجابات سريعة
- كيف ألغي اشتراك ZunShot Pro؟
- في حساب Microsoft، ضمن «الخدمات والاشتراكات»، اختر «إدارة» بجوار ZunShot Pro ثم ألغِ الاشتراك أو أوقف تشغيل الفوترة المتكررة.
- هل يمكنني استرداد المبلغ؟
- اطلب ذلك من محفوظات الطلبات في حساب Microsoft. تتولى Microsoft عمليات استرداد مبالغ مشتريات Microsoft Store وفق سياستها الخاصة.
- ماذا يحدث بعد الإلغاء؟
- يبقى Pro مفعّلًا حتى نهاية الفترة المدفوعة، ثم يعود ZunShot إلى النسخة المجانية.