Como cancelo, renovo ou peço o reembolso do ZunShot Pro?

A assinatura pertence à sua conta da Microsoft; por isso, o cancelamento, a renovação e os reembolsos são tratados pela Microsoft, e não dentro do ZunShot. A licença perpétua é uma compra única, então não há nada a cancelar ou renovar; o pedido de reembolso dela também é feito pelo histórico de pedidos da Microsoft (abaixo).

A janela de planos do ZunShot Pro mostrando a assinatura mensal, a anual e a licença perpétua, vendidas pela Microsoft Store

Cancelar ou alterar o plano

  1. Acesse account.microsoft.com > Serviços e assinaturas.
  2. Localize o ZunShot Pro e escolha Gerenciar. Você pode desativar a cobrança recorrente ou cancelar a assinatura.
  3. O Pro continua ativo até o fim do período pago. Depois disso, o ZunShot volta à versão gratuita e as imagens editadas voltam a receber a marca d'água.

Reembolsos

Os pedidos de reembolso de compras da Store são feitos pelo histórico de pedidos da Microsoft. A Microsoft decide de acordo com a política de reembolso da Store. O suporte do ZunShot não pode emitir reembolsos da Store diretamente.

O pagamento falhou ou o preço mudou

Atualize a forma de pagamento na sua conta da Microsoft. O ZunShot apenas verifica se a assinatura está ativa.

Respostas rápidas

Como cancelo o ZunShot Pro?
Na sua conta da Microsoft, em Serviços e assinaturas, escolha Gerenciar ao lado do ZunShot Pro e cancele a assinatura ou desative a cobrança recorrente.
Posso pedir o reembolso?
Solicite-o no histórico de pedidos da Microsoft. A Microsoft trata os reembolsos da Store de acordo com a sua própria política.
O que acontece depois que eu cancelo?
O Pro continua ativo até o fim do período pago; depois disso, o ZunShot volta à versão gratuita.

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