Восстановление покупки Bandicam Pro на Mac

Если вы уже приобрели Bandicam Pro, но в приложении всё ещё отображается кнопка «Получить PRO», выполните следующие шаги по устранению неполадок в указанном порядке.

Шаг 1: повторная попытка восстановления покупки Bandicam Pro

Сначала убедитесь, что процесс восстановления выполняется корректно и при стабильном подключении к Интернету.

1. Установите Bandicam из Mac App Store и откройте приложение.
2. Нажмите «Получить PRO» и в появившемся окне выберите «Восстановить».
3. При запросе введите Apple ID и пароль, использованные для покупки Bandicam Pro.

Если процесс завершится успешно, покупка Bandicam Pro будет активирована сразу. Если восстановление не удаётся, переходите к Шагу 2.

Шаг 2: проверьте свой Apple ID и статус покупки

На этом этапе вы убедитесь, что ваш Apple ID содержит действующую и активную подписку Bandicam.

1. Откройте на Mac Системные настройки и нажмите на свой Apple ID / имя в верхней части бокового меню.
2. Перейдите в раздел «Мультимедиа и покупки».
3. Рядом с пунктом «Подписки» нажмите кнопку «Управлять...».
4. Найдите в списке подписку Bandicam для Mac и убедитесь, что её статус — «Активна».

Если подписка Bandicam отображается как активная, но приложение всё равно не может её восстановить, переходите к Шагу 3.

Шаг 3: переустановите приложение

Переустановка может устранить проблемы с активацией, вызванные повреждёнными локальными файлами приложения.

1. Перетащите значок Bandicam из папки Программы в Корзину.
2. Перезагрузите Mac.
3. Повторно установите Bandicam из Mac App Store и откройте приложение.
4. После переустановки откройте Bandicam и повторите процесс восстановления, описанный в Шаге 1.

Всё ещё не работает?

Если вы выполнили все три шага и уверены, что используете правильный Apple ID (тот, где подписка Bandicam имеет статус «Активна»), обратитесь в службу поддержки Apple для получения дополнительной помощи.