Je Bandicam Pro-aankoop herstellen op Mac

Als je Bandicam Pro al hebt gekocht maar in de app nog steeds de knop “Word PRO” ziet, volg dan de onderstaande stappen voor probleemoplossing in de juiste volgorde.

Stap 1: je Bandicam Pro-aankoop opnieuw proberen te herstellen

Zorg er eerst voor dat het herstelproces correct wordt uitgevoerd en dat je over een stabiele internetverbinding beschikt.

1. Installeer Bandicam via de Mac App Store en open de app.
2. Klik op "Word PRO" en selecteer "Herstellen" in het pop-upvenster.
3. Voer indien gevraagd de Apple ID en het wachtwoord in waarmee je Bandicam Pro hebt gekocht.

Als dit proces slaagt, wordt je Bandicam Pro-aankoop meteen geactiveerd. Als het herstellen mislukt, ga dan verder met Stap 2.

Stap 2: controleer je Apple ID en aankoopstatus

Met deze stap controleer je of jouw Apple ID een geldig en actief Bandicam-abonnement bevat.

1. Open op je Mac de Systeeminstellingen en klik bovenaan in de zijbalk op je Apple ID / naam.
2. Ga naar het onderdeel "Media en aankopen".
3. Klik naast "Abonnementen" op de knop "Beheren...".
4. Zoek in de lijst naar je Bandicam-abonnement voor Mac en controleer of de status "Actief" is.

Als het Bandicam-abonnement hier als "Actief" staat, maar de app het herstel nog steeds niet kan voltooien, ga dan verder met Stap 3.

Stap 3: de app opnieuw installeren

Een herinstallatie kan activeringsproblemen oplossen die worden veroorzaakt door beschadigde lokale appbestanden.

1. Sleep het Bandicam-pictogram vanuit de map Programma's naar de Prullenmand.
2. Start je Mac opnieuw op.
3. Installeer Bandicam opnieuw via de Mac App Store en open de app.
4. Open de app na de herinstallatie en probeer het herstelproces opnieuw zoals beschreven in Stap 1.

Werkt het nog steeds niet?

Als je alle drie de stappen hebt geprobeerd en zeker weet dat je de juiste Apple ID gebruikt (degene waarop het Bandicam-abonnement als "Actief" staat), neem dan contact op met de Apple Support voor verdere hulp.