錄製的影片音訊及視訊不同步的問題
如果錄製螢幕或錄製網路攝影機（或者其他裝置）時影音不同步，請嘗試以下方法
音訊及視訊不同步解決方案
1. 下載 Bandicam 最新版，然後請選擇 MP4 檔案類型，“H264 和 AAC 編解碼器”，再次嘗試錄製
- 請使用 H264 硬體加速（NVIDIA，Intel，AMD）進行錄製。
- 如果 H264 硬體加速（NVIDIA，Intel，AMD）有問題無法使用，請選擇 H264(CPU) 再次進行錄製。
2. 請在 Bandicam 一般 - 進階左下方單擊 「重設」 按鈕，然後再次錄製
如果輸出資料夾路徑為「外接隨身碟」或「網路硬碟」的話，可能出現影音不同步的問題。
3. 嘗試從您的顯示卡官網下載並安裝最新的顯示卡驅動程式
- NVIDIA® NVENC：https://www.nvidia.com/zh-tw/drivers/
- Intel® Quick Sync Video：https://www.intel.com.tw/content/www/tw/zh/download-center/home.html
- AMD VCE/VCN：https://www.amd.com/zh-tw/support.html
4. 嘗試從您的音訊卡官網下載並安裝最新的音訊驅動程式
如果您仍然遇到問題，請嘗試根據使用的錄製模式選擇解決方案。
案例1：螢幕錄製模式影音不同步的問題
1. 取消選中 「使用增強的擷取方法（更快，Window 8及更高）」選項後，再次嘗試錄製
2. 如果您的「麥克風」影音不同步不同步，請檢查「聆聽此裝置」選項
在 Bandicam 的 [聲音] 設定中，將 ‘麥克風’ 設備選擇為 “禁用”，然後在 Windows 的 [錄製] 設定中，選擇麥克風裝置，勾選 ‘聆聽此裝置’ 選項，然後嘗試錄音。
案例2：錄製攝影機影音不同步的問題
如果您使用網路攝影機（相機）錄製但影音不同步，請嘗試以下操作：
1. 從網路攝影機（相機）製造商的網站下載並安裝「最新網路攝影機驅動程式」後，在 Bandicam 的 [裝置錄製模式] 中取消勾選「使用自訂音訊裝置」選項
2. 在 Bandicam 的 [影片] 標籤中，點擊 [設定] 按鈕，然後在 [聲音] 設定中，為麥克風選擇 “（預設輸出裝置）或麥克風裝置”，為 “喇叭和次要聲音裝置” 選擇 “停用”。
案例3：錄製擷取卡影音不同步的問題
如果您使用擷取卡（擷取板）錄音且音訊不同步，請嘗試以下操作：
1. 從擷取卡廠商網站下載並安裝『最新擷取卡驅動程式』後，在 Bandicam 的 [裝置選取] 中取消勾選「使用自訂音訊裝置」選項
2. 在 Bandicam 的 [影片] 標籤中，點擊 [設定] 按鈕，然後在 [聲音] 設定中，為喇叭選擇 “（預設輸出裝置）”，為 “麥克風和次要聲音裝置” 選擇 “停用”
3. 在 Bandicam 的 [聲音] 設定中，將 ‘麥克風’ 設備選擇為 “禁用”，然後在 Windows 的 [錄製] 設定中，選擇麥克風裝置，勾選 ‘聆聽此裝置’ 選項，然後嘗試錄音
4. 在 [裝置選取] 的格式選擇選單中，嘗試選擇其他格式，例如 MJPG 或 YUV2，而不是 H264 格式
![[格式] 選擇其他格式 - Bandicam](/tw/how-to/video-capture/video-capture-device-1.png "[格式] 選擇其他格式 - Bandicam")
如果仍然有問題，請將您的 Bandicam 聲音設定頁面和 Windows 聲音頁面截圖發給客戶服務信箱: china@bandicam.com（中文）、bandicam@bandicam.com（英文）。
